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              黨員干部如何提升語言能力
              ——讀《黨員干部語言能力12講》

              日期:2020-04-16 16:13 作者:習艷群 來源:中國工人出版社 字號: 【字號: 打印本頁

                習近平總書記在《善于同群眾說話》中強調:“有少數干部不會同群眾說話,在群眾面前處于失語狀態。其實,語言的背后是感情、是思想、是知識、是素質。”這深刻地反映出當前我國一些黨員干部不會和群眾講話的本質原因,也對各級領導干部增強與群眾說話交流能力提出了殷切希望。在脫貧攻堅決戰決勝、全面建成小康社會的沖刺階段,我們面臨著更艱巨的挑戰,更復雜的形勢,網絡等新媒體對話方式更加多元,黨員干部與群眾交流的形式和頻次也在加速演進。在這種背景下,各級黨員干部既要秉持為人民群眾服務的信念和情懷,掌握更多提升與群眾有效溝通的方法,把話說好,把事辦成。   

                提升黨員干部語言能力,是一個很重要的問題。中國工人出版社新近推出的新書《黨員干部語言能力12講》,就是幫助黨員干部提高語言表達能力的一本實用教材。該書用平實的語言和生動的故事,講述了黨員干部在語言表達過程中存在的主要問題,需要遵守的規律和原則,需要掌握的方法和技巧,從而在較短的時間里,通過學習提升語言能力。這12講實際上是12堂提高語言能力的系統課程,讀這本書就如同和作者面對面交流切磋。   

                傳統觀念認為,不能說不能道的黨員干部,老實、厚道、可靠。其實,能不能說,會不會道,與是否老實厚道,是否忠誠可靠,沒有直接關系。相反,語言表達能力,是黨員干部不可或缺的重要能力,不能做到“說得好”,是相當大的一個能力缺陷。工作干完了要大膽地說出來,而且還要說得好、說得妙,不但能為單位爭光,為自己總結提升,還分享了經驗,為他人提供思路和啟發,是非常必要的。“說得好”和“做得好”,在認識論上是認識和實踐的關系。   

                凡是優秀的黨員干部,都有很強的語言表達能力。人們從內心敬佩那些出口成章、言之有物的黨員干部,我們的事業,需要大批這樣的干部。但在現實中,許多黨員干部,包括一些領導干部的語言能力,還沒有過關,甚至脫稿就不能講話。有了稿子,也是講一些空話、套話、車轱轆話。黨員干部在主觀上,可能沒有誰會愿意開口就講空話套話,但講完之后,群眾就是覺得你講的那一套不著邊際,以至于“與新社會群體說話,說不上去;與青年學生說話,說不進去;與困難群眾說話,說不下去;與老同志說話,給頂了回去。”   

                講話是人的本能,會講話容易,但講得通俗明白,講得有聲有色,講得頭頭是道,講得讓人頻頻點頭,洗耳恭聽,甚至講得讓人熱血沸騰,擊掌喝釆,達到吸引人、折服人、教育人、感召人、激勵人、影響人的效果,確實是一門大學問。既體現黨員干部,特別是領導干部的能力和水平,又關系到做群眾工作的成敗。黨員干部講話能夠讓群眾信服,讓群眾照著去做,那才是真功夫,那才是真本事。   

                黨員干部如何通過學習鍛煉,提升語言表達能力?《黨員干部語言能力12講》這本書,開篇就闡述了善于跟群眾說話的重要性,明白無誤地告訴大家,什么樣的話群眾不愛聽?從根源上剖析,為什么黨員干部一張口就容易講空話套話?該書以章節的形式,講述了提高語言能力,從哪里下功夫;跟群眾說話,有何原則和技巧;怎樣才能脫稿講話;到基層調研,怎么說;走訪慰問時,怎么說;現場即興講話,怎么說;處置公共突發事件,面對媒體怎么說,面對群眾怎么說;在電視上,怎么說;在新媒體上,怎么說?最后一講是,說過以后,怎么抓好落實。   

                該書還有一個重要的特點,就是針對黨員干部可能碰到的講話場景,可能會“出洋相”的地方,給出了有針對性的應對之策。比如,你害怕在公開場合講話,它告訴你怎樣克服緊張情緒,“臨場列提綱,做個深呼吸”;如果你講話張口結舌,時常感覺無話可講,它告訴你運用“黃金三點法”,講過去、講現在、講未來;如果你講話“套話多、官氣重”,它告訴你怎樣講話才能接地氣;如果講話水平還可以,但還想進一步提升,它告訴你有方法、有規律、有技巧。該書還介紹了肢體語言的運用方法,包括手勢、眼神、表情、服飾等。還介紹了口語的發聲方法,列舉了“八百標兵奔北坡”等繞口令,供黨員干部在學習訓練中使用。   

                《黨員干部語言能力12講》這本書的作者夏樹,長期在中央新聞單位從事一線新聞采訪工作,和基層干部、農民群眾打交道,積累了大量的群眾語言和新聞故事,他講授的“黨員干部如何提升語言能力”“黨員干部溝通與協調能力”“怎樣搞好調查研究”“農業新聞寫作”等課程,在黨員干部培訓中廣受好評。   

                《周易?系辭》中說:“鼓天下之動者,存乎辭。”作為抓好各項事業的“關鍵少數”,黨員干部尤其要練就“會說話”的硬本領,說出群眾歡迎的“好聲音”。要時刻把人民群眾的利益放在首位,端正人生觀、世界觀、價值觀,在與群眾的溝通交流過程中,要學會換位思考,要常向群眾學習,要把和群眾說話作為聯系群眾、增強本領的必修課。群眾的話,生動形象、通俗易懂、詼諧幽默、以小見大,不僅充滿智慧和哲理,而且富有感情色彩,傳遞著重要的民情信號。一句民謠、一個段子,往往折射出深刻的社會問題和群眾的喜怒哀樂。黨員干部,特別是領導干部要善于傾聽、學會使用群眾語言,說群眾的話,讓群眾說話,為群眾說話。   

                共產黨最基本的一條經驗是一刻也不能脫離人民群眾。蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾說:“真正的教育是自我教育。”這本書以提高語言能力為突破口,引導黨員干部提升自己的一言一行,堅持在群眾面前說實話、說真話,為群眾做好事、辦實事,通過自我教育牢固樹立為人民謀幸福、為民族謀復興的初心,永葆繼續奮斗、砥礪前行的內在動力。 



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